Política de Envio e Entrega

Política de Envio e Entrega.

 Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados na China . O prazo médio estimado de entrega dos produtos é de 15 a 45 dias , podendo haver variações no prazo por parte dos Transportadores ou da Receita Federal e possíveis problemas de greves nos serviços alfandegários e ou Correios (quando for o transportador), além de outros fatores alheios ao nosso controle. Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 3 dias úteis que podem ser acompanhados desde a liberação na alfandega do Brasil até a chegada em sua residência. A entrega é feita pelos Correios, ou por transportadoras parceiras de nossos fornecedores. Porém, em alguns casos, quando enviados pelas Correios, como destinatário ausente, regiões com restrição de entrega, entre outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirar os produtos na agência mais próxima do endereço fornecido. Com base em nossa experiência, 85% dos produtos são entregues em até 20 dias após postagem, ou até menos. Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código de rastreamento para cada produto. Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir que a mesma seja feita dentro do prazo previsto . Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 horas de alteração do pedido no site, pois dentro desse prazo já é feito a separação do produto para envio, e também não será possível fazer o cancelamento da compra após 24 horas. Por se tratar de encomenda internacional , as informações no rastreamento no site dos Correios poderão ocorrer entre 3 a 5 dias úteis após a informação do código de rastreamento. Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais ou o transportador escolhido por nosso fornecedor parceiro. O preenchimento do endereço de entrega deverá ser revisado pelo comprador antes da confirmação de compra, e a devolução do produto por endereços incorretos ou dados insuficientes será de inteira responsabilidade do cliente. Em caso de tentativa de entrega pelos Correios sem resultado, ficando na agência à disposição para ser retirada, ou pela transportadora, essa nos avisa e entramos em contato para averiguação de endereço, mas não sendo, será devolvida para o remetente no Exterior. Por se tratar de um serviço de importação, toda e qualquer mercadoria está sujeita a burocracias e tributações alfandegárias. A loja ELOW STORE tem seus anúncios no site já com o valor final para você, se acontecer algum imprevisto, a Elow-Store se responsabiliza isentando você, consumidor de qualquer cobrança extra. Qualquer dúvida referente a prazos, nossa equipe estará sempre à disposição através dos canais de atendimento do site ou pelo e-mail: elowstore1@gmail.com . Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela ELOW STORE.